خصوصية

معالجة البيانات الشخصية

معلومات حول معالجة البيانات الشخصية

عزيزي العميل ، لكي تتمكن من شراء منتجاتنا واستخدام خدماتنا ، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية.

يعد أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها بطريقة قانونية أمرا بالغ الأهمية بالنسبة لنا ، لذلك أعددنا لك ملخصا لمبادئ حماية البيانات الشخصية في سياق العمل. إنها وثيقة فردية ستجد فيها جميع المعلومات حول كيفية حماية خصوصيتك ، وكيفية معالجة بياناتك الشخصية عند شراء منتجاتنا أو استخدام خدماتنا.

تصف هذه السياسة البيانات التي نجمعها عنك ، ومدة استخدامها وكيف نعالجها بشكل أكبر.

يرجى التأكد من قراءة التعليق حتى تعرف الحقوق التي لديك وكيف يمكنك ممارستها.

إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى الكتابة إلينا على info@zappertechnology.me

فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، نحن ، بصفتنا مشغل نظام المعلومات ، ننشر لك من أجل الامتثال للعدالة والشفافية تجاه أصحاب البيانات بيان الخصوصية هذا تحت عنوان -

سياسة الخصوصية للأعمال

عملا باللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس (GDPR) بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات (المشار إليها فيما يلي باسم "اللائحة") وقانون المجلس الوطني للجمهورية السلوفاكية رقم 18/2018 Coll. بشأن حماية البيانات الشخصية وبشأن التعديلات على بعض القوانين (المشار إليها فيما يلي باسم "القانون")

الأحكام الأساسية

المتحكم في البيانات الشخصية هو شركة Zappertechnology EU s.r.o. ، معرف الشركة: 51 729 849 ، المعرف الضريبي: SK2120805962 ، ومكتبها المسجل في Hlavná 115/23A ، 943 01 Štúrovo ، الجمهورية السلوفاكية ، المسجلة في السجل التجاري لمحكمة مقاطعة نيترا ، ملف رقم: 46030 / N ، القسم: Sro (المشار إليه فيما يلي باسم "المراقب المالي"). يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@zappertechnology.me.

البيانات الشخصية تعني جميع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه ؛ الشخص الطبيعي الذي يمكن التعرف عليه هو شخص طبيعي يمكن تحديده ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، على وجه الخصوص بالرجوع إلى معرف ، مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو معرف الشبكة أو إلى واحد أو أكثر من العناصر المحددة للهوية المادية أو الفسيولوجية أو الجينية أو النفسية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.

لم تعين وحدة التحكم مسؤول حماية البيانات. في حالة وجود أي أسئلة بخصوص البيانات الشخصية ، يجوز لموضوع البيانات الاتصال بالمشغل على info@zappertechnology.me.

نطاق البيانات الشخصية

نقوم بتقليل نطاق البيانات الشخصية التي نعالجها بحيث تكون كافية لأداء جودة الخدمات التي تتوقعها منا ، للوفاء بالالتزامات القانونية وحتى نحمي مصالحنا المشروعة.

يقوم المشغل بمعالجة البيانات الشخصية المقدمة من موضوع البيانات أو البيانات الشخصية التي حصل عليها المشغل على أساس تنفيذ طلب الشخص المعني ، أي على أساس عقد مبرم. هذه هي هوية الشخص المعني وتفاصيل الاتصال به والبيانات اللازمة لأداء العقد.

لغرض شراء البضائع من خلال المتجر الإلكتروني وتسليم البضائع ، يقوم المشغل بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية للعميل:

البيانات الأساسية ، وهي اسمك ولقبك ، أو لقبك ، أو عنوانك البريدي ، أو معرف الشركة ، أو معرف ضريبة القيمة المضافة ، أو معرف ضريبة القيمة المضافة
تفاصيل الاتصال، مثل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عنوان الاتصال
سجلات اتصالات البريد الإلكتروني أو سجلات المكالمات الهاتفية أو أي اتصالات أخرى معك في شكل إلكتروني أو مكتوب
بيانات المعاملات، ولا سيما معلومات حول دفعاتك وطرق الدفع
عنوان IP وملفات تعريف الارتباط

تتم معالجة البيانات الشخصية خلال فترة تنفيذ العقد لشراء البضائع وخلال فترة الضمان للبضائع المسلمة.

الأسس القانونية والغرض من معالجة البيانات الشخصية

الأساس القانوني (الأساس القانوني) لمعالجة البيانات الشخصية هو:

أداء العقد بين موضوع البيانات والمشغل وفقا للمادة 13 الفقرة 1 الحرف ب) من القانون. البيانات الشخصية للشخص المعني ، والتي يعالجها المراقب لغرض معالجة الطلبات والوفاء بالالتزامات الناشئة عن العقد المبرم بين موضوع البيانات والمشغل ، هي: الاسم واللقب والعنوان البريدي والبريد الإلكتروني ورقم هاتف الشخص المعني. الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات المقدمة طواعية هو الوفاء بالحقوق والالتزامات الناشئة عن العقد المذكور أعلاه ، والتي لن يكون من الممكن إبرامها.
المصلحة المشروعة للمشغل (في حالة الانسحاب من العقد أو تبادل البضائع من قبل موضوع البيانات ، للحفاظ على حسابات المشغل). البيانات الشخصية للشخص المعني ، والتي يعالجها المشغل لغرض الانسحاب من العقد أو تبادل البضائع من قبل موضوع البيانات ، هي: الاسم أو اللقب أو العنوان البريدي أو رقم الحساب. الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات الشخصية هو المصلحة المشروعة للمراقب في الوفاء بالحقوق والالتزامات الناشئة عن عقد المسافة. البيانات الشخصية للشخص المعني ، والتي يعالجها المشغل لغرض مسك الدفاتر ، هي: الاسم واللقب والعنوان البريدي ورقم الحساب.
موافقة الشخص المعني على معالجة البيانات الشخصية وفقا للمادة 13 الفقرة 1 الحرف أ) من القانون (لأغراض المراسلات مع المشغل عبر نموذج الاتصال) ، إذا لم يتم تقديم طلب للبضائع. البيانات الشخصية لموضوع البيانات ، والتي يعالجها المشغل في حالة المراسلات عبر نموذج الاتصال ، هي: الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني. لن يتم نشر البيانات الشخصية التي سيتم تقديمها طواعية إلى المشغل كجزء من استخدام نموذج الاتصال وتعمل فقط لغرض الإجابة على سؤال أو اقتراح موضوع البيانات من قبل المشغل.
تسجيل وتشغيل المتجر الإلكتروني - تقوم Zappertechnology EU s.r.o. بمعالجة البيانات الشخصية التالية لغرض تسجيل وتشغيل المتجر الإلكتروني: الاسم واللقب ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان وسجل الطلبات. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية هو المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. تعد معالجة البيانات الشخصية بواسطة Zappertechnology EU s.r.o. ضرورية لضمان التسجيل في المتجر الإلكتروني وتشغيل المتجر الإلكتروني. تتم معالجة البيانات الشخصية طوال مدة التسجيل في المتجر الإلكتروني.
توفير الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للعملاء - تقوم Zappertechnology EU s.r.o. بمعالجة البيانات الشخصية التالية للعملاء لغرض توفير الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني: الاسم واللقب ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان وسجل الطلبات. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية هو المادة 6 (أ) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. تعد معالجة البيانات الشخصية بواسطة Zappertechnology EU s.r.o. ضرورية لتقديم الدعم. مستلم البيانات الشخصية هو Zappertechnology EU s.r.o. تتم معالجة البيانات الشخصية طوال فترة الضمان للبضائع المشتراة.

من أجل الوفاء بجميع الالتزامات القانونية بشكل صحيح ، يقوم المشغل أيضا بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض مسك الدفاتر أو إدارة السجل لغرض تسجيل البريد المستلم والمرسل أو التعامل مع الشكاوى والشكاوى. في بعض الحالات ، تحتاج البيانات الشخصية أيضا إلى معالجتها للتقاضي وتحصيل الديون خارج المحكمة.

أغراض معالجة البيانات الشخصية هي الأسباب التي من أجلها تتم معالجة البيانات الشخصية لأصحاب البيانات في أنظمة معلومات وحدة التحكم على أسس قانونية محددة جيدا. يتم تحديد الأغراض على وجه التحديد ، وذكر صراحة وشرعية ، بينما عند معالجة البيانات الشخصية للأشخاص المعنيين ، يلتزم المراقب بمبدأ الشرعية وفقا للمادتين 6 و 9 من اللائحة.

المبيعات والأنشطة التجارية

نقوم بالمعالجة لغرض إبرام العقد وأدائه ، لا سيما لاستلام وتسجيل الطلب ، ومعالجة الطلبات ، وإرسال البضائع ، وإصدار مستند ، وحل الشكاوى أو الانسحاب من العقد ونشر الشركاء على موقعنا.

الضمان وخدمة ما بعد الضمان

نقوم بالمعالجة لغرض حل الشكاوى ، لا سيما لاستلام وتسجيل طلب الخدمة ، ومعالجة أمر الخدمة ، وإصدار مستند ، والتعامل مع الانسحاب من العقد والضمان وخدمة ما بعد الضمان للمنتجات.

توفير الخدمات التقنية المساعدة

تدريب

نقوم بالمعالجة لغرض إصدار شهادة بإتمامك بنجاح لتدريبنا المهني.

الفواتير والمحاسبة

تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل أساسي على أساس قانون المحاسبة. يتم تمثيل فئة المستفيدين من قبل مكاتب المحاسبة والمستشارين الضريبيين (خارجيا). تتم معالجة البيانات الشخصية للفترة التي يتطلبها القانون المعمول به.

النقل

نقوم بالمعالجة لغرض تسليم البضائع المطلوبة إلى عنوان العميل من خلال شركات التوصيل (شركة البريد السريع ، Slovenská pošta ، a.s.).

لا يوجد صنع قرار فردي آلي بالمعنى المقصود في المادة 28 من القانون من جانب المشغل. هذا يعني أن وحدة التحكم لا تعالج البيانات الشخصية لتحليل خصائص أو خصائص موضوع البيانات المتعلقة ، على وجه الخصوص ، بأدائه في العمل ، وحالة الملكية ، والصحة ، والتفضيلات الشخصية ، والاهتمامات ، والموثوقية ، والسلوك.

فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

إذا وافق موضوع البيانات ، فسنعالج بياناتك حتى تسحب موافقتك ، ولكن ليس أكثر من 24 شهرا من منحها (الطلبات ، عروض الأسعار ..)
في حالة وجود مصلحة مشروعة ، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لفترة لها ما يبررها فيما يتعلق بدورة حياة المنتج أو الخدمة المشتراة من أجل تقديم وتزويدك بالمنتجات والخدمات ذات الصلة (المستندات المتعلقة بإصلاحات الخدمة والمطالبات ..)
في حالة تنفيذ العقد ، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للفترة التي تستمر فيها العلاقة التعاقدية ، بما في ذلك شروط الضمان والشكوى
إذا امتثلنا لالتزام قانوني ، فسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للفترة التي يتطلبها القانون. في حالة قانون المحاسبة ، وقانون ضريبة القيمة المضافة ، وما إلى ذلك ، قد تكون الفترة 10 سنوات

حقوق أصحاب البيانات

عند معالجة بياناتك الشخصية، يكون المراقب جاهزًا لممارسة حقوقك. يمكنك ممارسة حقوقك عبر البريد الإلكتروني على info@zappertechnology.me. سنرد على طلبك مجانًا خلال 30 يومًا من استلام الطلب.

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية ، وكذلك الحق في معرفة الغرض من معالجتها ، ومن هم مستلمو بياناتك الشخصية ، وما هو وقت المعالجة
لديك الحق في التصحيح ، إذا كانت بياناتك الشخصية غير صحيحة أو تغيرت ، فيرجى الاتصال بنا ، وسنقوم بتصحيحها
لديك الحق في محو البيانات الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو تمت معالجتها بشكل غير قانوني
إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية على أساس الموافقة ، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت ، دون التأثير على قانونية المعالجة بناء على الموافقة الممنوحة قبل سحبها
لديك الحق في تقييد المعالجة ، إذا كنت ترغب في ذلك ، سنقوم بمعالجة البيانات فقط لأسباب قانونية أكثر إلحاحا ، أو لا نقوم بذلك على الإطلاق
لديك الحق في إمكانية نقل البيانات ، إذا كنت ترغب في نقلها إلى وحدة تحكم أخرى ، فسنوفرها لك بالتنسيق المناسب ، ما لم تمنع ذلك عقبات فنية أو قانونية أخرى

لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ، وهي مكتب حماية البيانات الشخصية في الجمهورية السلوفاكية ، ومكتبها المسجل في Hraničná 12 ، 820 07 Bratislava 27 ، جمهورية سلوفاكيا ، رقم الشركة: 36 064 220 ، رقم الهاتف: +421 2 32313214, https://dataprotection.gov.sk/uoou/

مستلمو البيانات الشخصية (المقاولون من الباطن لوحدة التحكم)

مستلمو البيانات الشخصية هم أشخاص

المشاركة في تسليم السلع / الخدمات / تنفيذ المدفوعات
تقديم خدمات تشغيل المتجر الإلكتروني
تقديم الخدمات المتعلقة بإدارة جدول الأعمال المحاسبي (محاسب خارجي)
شركاء الخدمة أو الموردين أو شركة البريد السريع أو النقل التي تضمن تسليم البضائع إلى العميل كمشغل أو وسيط

سياسة الخصوصية

يعلن المشغل أنه اتخذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لتأمين البيانات الشخصية.

اتخذ المشغل تدابير تقنية لتأمين مستودعات البيانات ومستودعات البيانات الشخصية في شكل ورقي. أجهزة كمبيوتر العمل محمية بواسطة برامج مكافحة الفيروسات ومحمية بكلمة مرور من الوصول غير المصرح به. لحماية البيانات الشخصية ، نقوم بعمل نسخ احتياطية مشفرة. نقوم بتخزين المستندات الورقية في خزانة.

يعلن المشغل أن الأشخاص المصرح لهم من قبله فقط هم الذين يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية.

أحكام ختامية

إمكانية شراء البضائع المعروضة على موقع المشغل ليست مخصصة للزوار الذين تقل أعمارهم عن 16 عاما.

من خلال إرسال طلب من نموذج الطلب عبر الإنترنت ، يؤكد الشخص المعني أنه على دراية بشروط حماية البيانات الشخصية وأنه يقبلها بالكامل.

يوافق موضوع البيانات على هذه الشروط عن طريق وضع علامة على الموافقة عبر النموذج عبر الإنترنت. من خلال وضع علامة على الموافقة ، يؤكد موضوع البيانات أنه قد قرأ شروط حماية البيانات الشخصية وأنه يقبلها بالكامل.

يحق للمشغل تغيير هذه الشروط. وستنشر النسخة الجديدة من سياسة الخصوصية على موقعها الإلكتروني.

تدخل هذه الشروط حيز التنفيذ في 22.08.2022